Ritardo del volo superiore a 3 ore
Il tuo volo è arrivato con oltre 3 ore di ritardo?
Potresti avere diritto a una compensazione fino a 600 euro.
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Valutazione legale
Ogni caso viene esaminato direttamente da avvocati, con una valutazione giuridica concreta basata sul Regolamento UE 261/2004.
Assistenza nazionale
Assistiamo i passeggeri aerei su tutto il territorio italiano, nella fase di reclamo e, se necessario, nella tutela giudiziale contro le compagnie aeree.
Trasparenza professionale
Non siamo una claim company: offriamo consulenza legale, senza cessione del credito e con costi definiti prima del conferimento dell’incarico.
Chi Siamo
Vololex è un servizio di assistenza legale specializzata nella tutela dei diritti dei passeggeri aerei, curato dallo Studio Legale Giorgianni, attivo da oltre 15 anni nel diritto civile. Assistiamo i passeggeri in caso di ritardo del volo, cancellazione o imbarco negato, secondo quanto previsto dal Regolamento (CE) n. 261/2004 e dalla normativa nazionale applicabile.
Un approccio legale, non automatico
Vololex non è una claim company. Ogni richiesta viene valutata direttamente da avvocati, che analizzano il caso concreto prima di proporre qualsiasi azione. Nessuna cessione del credito, nessun automatismo: solo consulenza legale qualificata e trasparente.
Assistenza su tutto il territorio nazionale
Lo Studio opera su tutto il territorio italiano, offrendo supporto giuridico dalla fase stragiudiziale fino, se necessario, alla tutela giudiziale. Ogni incarico viene conferito solo dopo una verifica preliminare del caso e con costi definiti in modo chiaro.
Quando il ritardo del volo dà diritto alla compensazione per il passeggero aereo
Il ritardo del volo, può dare diritto a una compensazione pecuniaria quando ricorrono specifiche condizioni previste dalla normativa europea a tutela dei passeggeri aerei, Regolamento (CE) n.261/2004. Il diritto non è automatico e richiede una valutazione del caso concreto, tenendo conto delle circostanze che hanno causato il ritardo.
Quando il ritardo del volo dà diritto alla compensazione
Il passeggero può avere diritto a una compensazione economica quando:
- il volo raggiunge la destinazione finale con un ritardo pari o superiore a tre ore;
- il ritardo è imputabile alla compagnia aerea;
- non ricorrono circostanze eccezionali idonee a escludere la responsabilità del vettore.
Ai fini della valutazione, rileva l’orario di arrivo effettivo a destinazione, inteso come momento di apertura delle porte dell’aeromobile.
Quando il ritardo del volo non dà diritto alla compensazione
Il diritto alla compensazione può essere escluso quando il ritardo è causato da eventi eccezionali e non controllabili dalla compagnia aerea, tra cui, a titolo esemplificativo:
- condizioni meteorologiche eccezionali;
- chiusura dello spazio aereo o restrizioni del traffico;
- scioperi di soggetti terzi non dipendenti dal vettore;
- eventi imprevedibili e inevitabili per la compagnia.
Ogni situazione deve essere valutata singolarmente, sulla base delle circostanze concrete del volo.
A quanto può ammontare la compensazione per il ritardo del volo
L’importo della compensazione varia in base alla distanza della tratta e può arrivare fino a 600 euro, secondo i criteri previsti dalla normativa europea:
- 250 euro per voli fino a 1.500 km;
- 400 euro per voli intracomunitari superiori a 1.500 km e per altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 600 euro per voli superiori a 3.500 km.
Verifica del diritto alla compensazione
La sussistenza del diritto alla compensazione per ritardo del volo dipende dalle modalità con cui il ritardo si è verificato.
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Come funziona Vololex
Il servizio Vololex è strutturato in tre passaggi semplici e veloci: verifica preliminare online, analisi della documentazione richiesta e, in presenza dei presupposti di legge, conferimento dell’incarico professionale.
Verifica preliminare
Il Cliente compila il modulo online, inserendo le informazioni richieste. Questa fase consente una prima valutazione preliminare della possibile applicazione della normativa in materia di trasporto aereo, senza alcun impegno e senza conferimento di incarico.
Analisi della documentazione
In caso di esito preliminare positivo, il passeggero riceve una comunicazione via e-mail con la richiesta di invio della documentazione necessaria (ad esempio biglietto, carta d’imbarco, comunicazioni della compagnia aerea). La documentazione viene esaminata al fine di verificare la sussistenza dei presupposti di legge.
Assistenza legale e tutela
Qualora l’analisi confermi la tutelabilità del caso, gli avvocati provvedono all’invio del contratto di conferimento dell’incarico professionale. Una volta ricevuto il contratto sottoscritto dal Cliente, la pratica viene presa in carico ed avviata entro le 48 ore lavorative successive.
Nota di trasparenza: l’invio della richiesta di verifica non comporta alcun impegno per il Cliente e non costituisce conferimento di incarico professionale.
Perché scegliere Vololex
Servizio gestito da avvocati
L’assistenza è prestata direttamente da professionisti abilitati, che analizzano il caso concreto e forniscono un supporto giuridico reale, dalla fase stragiudiziale fino, se necessario, alla tutela giudiziale.
Operatività su tutto il territorio nazionale
Lo Studio assiste i propri Clienti su tutto il territorio nazionale e, ove necessario, innanzi a tutte le Corti competenti.
Assistenza continua
Il Cliente può contare su un contatto diretto e costante, tramite email, telefono e videocall, durante tutte le fasi della gestione del caso.
Progetto dello Studio Legale Giorgianni
Vololex è un progetto di proprietà dello Studio Legale Giorgianni, attivo da oltre 15 anni nel campo del diritto civile e nella tutela dei diritti dei passeggeri aerei.
Trasparenza nei costi
I costi dell’assistenza legale vengono comunicati preventivamente, prima del conferimento dell’incarico, consentendo al Cliente una scelta consapevole.
Tutela stragiudiziale e giudiziale
L’assistenza legale comprende sia la fase stragiudiziale, inclusa l’eventuale mediazione, sia, ove necessario, la tutela giudiziale.
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Domande frequenti sul ritardo del volo
Quando un volo si considera in ritardo ai fini della compensazione?
Un volo si considera in ritardo quando raggiunge la destinazione finale con almeno tre ore di ritardo rispetto all’orario previsto. Il ritardo rilevante è quello all’arrivo, calcolato al momento di apertura delle porte dell’aeromobile.
Il ritardo alla partenza dà diritto alla compensazione?
No. Ai fini della compensazione rileva esclusivamente il ritardo all’arrivo a destinazione, non il ritardo alla partenza.
Se il ritardo è inferiore a 3 ore ho comunque diritto alla compensazione?
In linea generale no. La normativa europea prevede la compensazione solo per ritardi pari o superiori a tre ore, salvo casi particolari che devono essere valutati singolarmente.
I problemi tecnici dell’aereo escludono la compensazione?
Non sempre. Molti problemi tecnici rientrano nella normale attività della compagnia aerea e non costituiscono circostanze eccezionali. È necessaria una valutazione del singolo caso.
Le condizioni meteo escludono sempre il diritto alla compensazione?
No. Solo le condizioni meteorologiche eccezionali e imprevedibili possono escludere la responsabilità della compagnia aerea. Anche in questo caso è necessaria una verifica concreta.
Se ho perso una coincidenza a causa del ritardo ho diritto alla compensazione?
In alcuni casi sì. Se il ritardo del primo volo comporta l’arrivo a destinazione finale con oltre tre ore di ritardo, può sorgere il diritto alla compensazione, previa valutazione del caso.
Posso ottenere la compensazione anche se la compagnia mi ha offerto assistenza?
Sì. L’assistenza fornita dalla compagnia (pasti, hotel, riprotezione) non esclude automaticamente il diritto alla compensazione economica.
Come posso sapere se il mio caso è tutelabile?
È necessario effettuare una verifica preliminare del caso, basata sui dati del volo e sulle circostanze del ritardo, per accertare la sussistenza dei presupposti previsti dalla legge.
Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere la lista completa delle domande frequenti.
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